Términos y Condiciones

Al realizar una compra en robeauty.cl, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de completar tu pedido.

1. Identificación

Ro Beauty Spa
RUT: 78.152.348-8
Dirección: San Bernardo, Región Metropolitana, Chile
Correo electrónico: contacto@robeauty.cl
Sitio web: robeauty.cl

2. Productos

Todos nuestros productos son cosméticos coreanos originales, importados directamente. Las imágenes y descripciones en el sitio son lo más fieles posible al producto real, aunque pueden existir variaciones menores de color debido a la pantalla de tu dispositivo.

La disponibilidad de productos está sujeta a stock. En caso de que un producto no esté disponible después de tu compra, te notificaremos y ofreceremos alternativas o el reembolso total.

3. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados
  • Los pagos se procesan de forma segura a través de Getnet (Santander)
  • Métodos de pago aceptados: tarjetas de débito y crédito

4. Despacho y envío

Realizamos envíos a todo Chile a través de dos operadores logísticos:

Paket — Región Metropolitana, Valparaíso y O’Higgins

  • Cobertura: Región Metropolitana, Región de Valparaíso (V) y Región del Libertador Bernardo O’Higgins (VI)
  • Costo fijo: $2.990
  • Despacho same-day en Santiago; regiones V y VI según disponibilidad de ruta

Blue Express — Resto de Chile

  • Cobertura: Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Coquimbo, Maule, Ñuble, Biobío, La Araucanía, Los Ríos, Los Lagos, Aysén y Magallanes
  • Métodos disponibles: Express y Prioritario
  • El costo de envío se calcula en tiempo real durante el checkout y depende del volumen del pedido y la ubicación del destinatario

Envío gratis

  • Envío gratis en compras sobre $60.000, válido para ambos operadores y todo Chile
  • Los plazos de entrega dependen de la zona y son estimados por la empresa de transporte
  • Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento

5. Confirmación de pedido

Al completar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle de tu pedido. Este correo constituye el comprobante de tu transacción.

6. Cambios y devoluciones

Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones para conocer las condiciones, plazos y procedimiento.

7. Privacidad y datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N° 19.628.

8. Propiedad intelectual

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9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación chilena, en particular la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Santiago de Chile.

10. Modificaciones

Ro Beauty se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio.

Última actualización: marzo 2026